Vårt mål är att du som kund ska vara nöjd med ditt köp hos oss.
Om något inte skulle träffa dina förväntningar eller skulle vara skadat så får du gärna skicka de tillbaka.
Varor som köps via http://www.blomsterbona.se har 14 kalenderdagars ångerrätt.
För att returen ska bli godkänd måste produkten och förpackningen vara i samma skick som då den lämnade oss.
Hur returnerar jag en vara?
Kontakta oss på info@blomsterbona.se för information om hur och var returen ska skickas.
Du som kund står för returkostnaden.
Du som kund har ansvar för produkten tills att den återkommit till oss. Förpacka därför produkten väl.
Om du har ytterligare frågor om returer kontakta oss på info@blomsterbona.se
Vad händer om jag inte hämtat ut mitt paket?
Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnader som uppstår för hantering av ej uthämtade paket (returfrakt, expeditionskostnad mm).
Kan jag reklamera min vara?
Alla produkter som säljs via www.blomsterbona.se kan reklameras enligt gällande konsumenträttsliga regler.
Kontakta oss på info@blomsterbona.se för instruktioner hur du reklamerar produkten.
Spara order- och leveransbekräftelsen för att underlätta reklamationen.
Vid reklamation
Vid reklamation har köparen rätt till de påföljder som följer av gällande konsumentregler.
Köparen är därmed införstådd i att Butiken har rätt att i första hand laga produkten och därefter om fel kvarstår erbjuda köparen en alternativ produkt.
Om felet är av väsentlig betydelse för köparen har köparen rätt att häva köpet, dock efter att leverantören först åtgärdat fel på den befintliga produkten.
Vid fel på produkt som ej orsakats av köparen men som omfattas av särskild garanti som lämnats av Butiken, repareras eller ersätts produkten av den enskilda Butiken på Butikens bekostnad.
Köparen bör spara och förvara leveransbekräftelsen från sitt köp väl eftersom dokumentet krävs om köparen behöver reklamera produkten.